Гарантия

На всю продукцию предоставляется гарантия 12 месяцев.

Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Вернуть товар Вы можете в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо иметь при себе расчетный документ (накладная или товарный чек).

Обмен товара производится, если товар не был в эксплуатации и при условии, что сохранен его товарный вид, этикетки и защитные пленки.
В случае выявления производственного дефекта в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться к производителю, отправив письмо на наш электронный адрес info@pekotof.ua или позвонив нам по телефону 097-02-54-256. На рассмотрение претензии отводится срок до 7 рабочих дней.

При удовлетворении претензии Вам будет предложено на выбор:

  • обмен на аналогичный товар;
  • бесплатный ремонт (на ремонт отводится срок от 5 до 14 рабочих дней);
  • возврат денежных средств.

При возникновении спорной ситуации Вам сообщат о необходимости проведения экспертизы. Если в результате проведения экспертизы окажется, что возникновение дефекта произошло не по вине производителя, а в результате несоблюдения правил эксплуатации, то покупатель полностью оплачивает расходы на проведение экспертизы.

В случае положительного результата экспертизы и признания дефекта производственным браком — покупателю полностью компенсируются стоимость товара и все расходы по пересылке.

Не подлежат возврату и обмену изделия с дефектами, которые возникли во время эксплуатации:

  • Механические повреждения (порезы, царапины, проколы, ожоги и т.д.).
  • Деформация вследствие неправильного ношения изделия, сушки или действия химических или других веществ.
  • Повреждения изделия, которые являются следствием несоблюдения правил эксплуатации.

Гарантия не распространяется на товары с уценкой из-за дефектов, о которых заранее было сообщено покупателю.

Не считается дефектом изделия:

  • неоднородность поверхности кожаного изделия, которая имеет естественный рисунок. Это не является признаком плохого качества, а лишь подчеркивает его натуральность;
  • естественный износ кожи и фурнитуры — появление потертостей, царапин, изменение формы;
  • приобретение светлой кожей оттенка темной крашеной одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.д.).

Правила эксплуатации кожаных изделий.

  1. Изделия из кожи следует хранить в хорошо проветриваемом месте (не следует хранить кожаные изделия в полиэтиленовых пакетах).
  2. Сушить влажные изделия и хранить их только нужно при комнатной температуре, размещая далеко от горячего воздуха и нагревательных приборов.
  3. Не носить в середине слишком тяжелые предметы. Избегать перегрузки весом более 4 кг 0,025 м3 (то есть габаритов 0,4 м * 0,3 м * 0,2 м)
  4. Не используйте чрезмерной силы в местах открывания / закрывания замков, пряжек, кнопок и т.п. Проверьте и устраните препятствие, мешающее нормальной работе деталей.
  5. Молнии необходимо закрывать, держась одной рукой с противоположной стороны к месту закрытия.
  6. Не допускать сильного намокания изделий.
  7. Не допускать длительного попадания прямых солнечных лучей.
  8. Регулярно протирать металлические части мягкой салфеткой.
  9. Магнитные застежки держать подальше от объектов с магнитными свойствами.
  10. Загрязнение чистить специально предназначенными средствами для каждого вида кожи. Рекомендуем обращаться в профессиональные химчистки по коже. При чистке кожаного изделия ни в коем случае нельзя применять агрессивные растворы: бензин, ацетон и т.п.
  11. Не прикладывать изделия к вещам, которые красятся.
  12. Следует избегать попадания парфюмерных средств на изделия из кожи.
  13. Не давить чрезмерно на изделие, это может привести к деформации.
  14. Формованные изделия из кожи (например, каркасные сумки или другие изделия, имеющие упругую форму) хранить и транспортировать только с внутренней набивкой.

Помните! Соблюдение всех правил и условий эксплуатации, а также несколько минут ухода за своей любимой вещью подарят вам длительное время наслаждения и комфорта от использования.